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Okt
25

Wissen ist Erfolg

Die Greensocks-Consultants geben Tipps für ein erfolgreiches Knowledge Management Mit Wissen zum Erfolg – Greensocks-Consultants geben Tipps für Knowledge Management “Das Wissen der Mitarbeiter ist ein wichtiger Unternehmenswert und Produktionsfaktor, speziell vor dem Hintergrund komplexer werdender Arbeitsabläufe und Technologien”, sagt Bodo Piening, Service-Experte der Greensocks Consulting GmbH. “Und deren Bedeutung steigt”, behauptet Piening weiter. Gemeinsam … Weiterlesen »

Sep
18

Strategisch denken und handeln mit Greensocks

GreenSocks Consulting GmbH – die Spezialisten für Service Management Die neue Website der Greensocks Consulting GmbH – die Spezialisten für Service Management Wie bei einem Eisberg sind Probleme meist umfänglicher, als auf den ersten Blick erkennbar. Das Ausmaß – und noch wichtiger: die Ursachen – liegen meist unterhalb der (Wasser)Oberfläche. “Im Analysieren und Diagnostizieren von … Weiterlesen »

Apr
13

Service automatisieren – aber bitte richtig umgesetzt

Wie Fachbereiche durch richtig umgesetzte Automatisierungsleistungen die Nase vorn haben können, weiß Service-Experte Michael Thissen Weiß, wie Service automatisiert werden kann: Michael Thissen Wir alle kennen sie: Self Service-Portale wie zum Beispiel das Online-Banking, die jedem Menschen das Leben ein Stückchen leichter machen sollen. Ohne langwieriges manuelles Ausfüllen oder Anstehen am Schalter sollen somit Überweisungen … Weiterlesen »