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Feb
13

Best Outsourced Contact Center in Europa: Ventrica stellt sich deutschen Unternehmen vor

Das moderne multilinguale Kontaktzentrum von Ventrica Das Kundenkontaktcenter Ventrica ( www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie “Best Outsourced Contact Center” gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: “Wir waren … Weiterlesen »

Okt
07

Kanalübergreifender Kundenservice im Contact Center

Entscheider informieren sich in Workshops von Enghouse Interactive, Marketing Resultant und ITyX Solutions AG über effizientes Multi-Channel-Management. Leipzig, 07. Oktober 2015 – In der Praxis bewährte Multi-Channel-Konzepte für die Bereiche Contact Center und Kundenservice stehen im Mittelpunkt zweier aufeinanderfolgender Workshops in Stuttgart und Essen (19./20. November). Anhand von “Best Practice”-Beispielen und erprobten Lösungen erfahren Geschäftsführer … Weiterlesen »

Jul
07

F-Call erklärt die Online-Geschäftsstelle

Neues Video auf www.f-call.de verfügbar Mehrwerte einer Online-Geschäftsstelle für eine Bank Was hat die B-Bank, was die A-Bank nicht hat? Zuschauer des neuen Erklärvideos der F-Call AG erfahren es: eine Filiale im Internet! Die ist 24 Stunden pro Tag erreichbar, ermöglicht weltweite Besuche und sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit. Zudem stellt sie eine zusätzliche Umsatzquelle … Weiterlesen »

Mai
21

Dietzenbacher Dialog-Spezialisten stellen sich neu auf für eine weitere Beschäftigungsrunde

Umbau schafft Raum für personellen Zuwachs +++ Einstellung von weiteren 32 Mitarbeitern bis Frühjahr 2013 Dietzenbach. Rund 1.200 Quadratmeter Betriebs- und Schulungsfläche wurden bis April dieses Jahres bei der Dietzenbacher M3 Multi-Media-Marketing Rhein-Main GmbH umgebaut und für die 220 Mitarbeiter der Agentur modernisiert. Für die umfassende Einarbeitung und regelmäßig stattfindende Fortbildungs-Veranstaltungen wurde der Schulungsraum ausgebaut … Weiterlesen »