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Sep
14

Kundenmonitor Deutschland 2017: Wettlauf um top Kundenzufriedenheit verstärkt sich

Champions bauen Kundenloyalität und Vorteile gegenüber Wettbewerb aus für die Zukunft deutliche Wechselsignale bereits bei Durchschnittsleistungen (Mynewsdesk) München, 14.09.2017. Nach Jahren stetiger Steigerung verbessert sich die Kundenzufriedenheit in Deutschland 2017 nur partiell. Briefpost sowie Bau- und Heimwerkermärkte können noch deutlich dazugewinnen – Internetanbieter verlieren weiter an Kundenzustimmung. Unternehmen ohne erkennbaren Fokus auf Servicequalität müssen mit … Weiterlesen »

Sep
19

Sparda-Bank München hat die zufriedensten Kunden

Kundenmonitor Deutschland 2016: Sparda-Banken in puncto Kundenzufriedenheit zum 24. Mal mit Bestnoten – Teils deutlicher Abstand zu den Wettbewerbern und zum Branchendurchschnitt München – Die Sparda-Bank München eG gehört erneut zu den Banken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland. Bereits zum 24. Mal haben Verbraucher im Rahmen der jetzt veröffentlichten Studie “Kundenmonitor Deutschland 2016″ die … Weiterlesen »

Sep
25

Sparda-Bank mit höchster Kundenzufriedenheit

Kundenmonitor Deutschland 2015: Sparda-Banken erneut Bestnote – Deutlich über dem Branchendurchschnitt – Über 30.000 Verbraucher befragt München – Die Sparda-Bank München eG gehört zu den Banken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland. Bereits zum 23. Mal haben Verbraucher für die jetzt veröffentlichte Studie “Kundenmonitor Deutschland 2015″ ihre Stimmen abgegeben und dabei die Sparda-Banken unter allen … Weiterlesen »

Sep
24

Onlineanbieter und Netzbetreiber lassen die Kundenzufriedenheit in Deutschland weiter steigen Champions binden Kunden durch erkennbare Vorteile

(Mynewsdesk) München, 24.09.2015. Der Vormarsch der Onlineanbieter hinterlässt im Kundenmonitor Deutschland 2015 deutliche Spuren: Viele Onlinedienstleister setzen die Messlatte in der Zufriedenheit der Kunden als Orientierungsgröße für klassische Anbieter nochmals ein Stück höher. Ausgezeichnete Handels- und Dienstleistungsunternehmen reagieren und sichern die Kundenbeziehung zugleich durch für Kunden erkennbare Vorteile zum Wettbewerb ab. Die Ausgabe 2015 des … Weiterlesen »

Sep
24

Studie: Sparda-Bank hat die zufriedensten Kunden

Bestnote 1,89 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Seit 23 Jahren Platz eins – Stefan Schindler: „Wir verbinden moderne Onlinepräsenz und persönliche Beratung“ Nürnberg – Die Sparda-Banken sind die Banken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland – und das seit 23 Jahren. Zu diesem Ergebnis kommt die heute veröffentlichte Studie Kundenmonitor 2015. “Unsere Mitglieder schätzen es, … Weiterlesen »

Nov
20

Kundenmonitor Deutschland 2014: Die Debeka hat die zufriedensten Kunden

(Mynewsdesk) Die Debeka-Kunden sind die zufriedensten in der privaten Krankenversi­cherung und in der Bausparbranche. Zu diesem Ergebnis kommt der aktu­elle „Kundenmonitor Deutschland“ der Service-Barometer AG. Über 97 Prozent der Debeka-Kunden sind „vollkommen zufrieden“, „sehr zufrie­den“ oder „zufrieden“ mit ihrer Debeka. Die Ergebnisse kommen nicht über­raschend. Die Debeka Krankenversicherung belegt im Urteil ihrer Kunden bereits zum … Weiterlesen »

Okt
02

Studie: Sparda-Banken in der Gunst der Kunden ganz oben

Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage Nürnberg – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie “Kundenmonitor 2014″ der ServiceBarometer AG. “Für uns … Weiterlesen »

Sep
30

Studie: Sparda-Banken in der Gunst der Kunden ganz oben

Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage München – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie “Kundenmonitor 2014″ der ServiceBarometer AG. “Für uns … Weiterlesen »

Sep
26

Zum siebten Mal beim Kundenmonitor Deutschland: SBK hat die zufriedensten Kunden und steht auf Platz 1

98 Prozent der Befragten zufrieden – Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis der Branche München, 26.09.2013. Die Siemens-Betriebskrankenkasse SBK hat die zufriedensten Kunden: In der Verbraucherstudie “Kundenmonitor Deutschland 2013″ hat die SBK Platz 1 erreicht – zum siebten Mal in Folge. In der Bewertung hat sich die SBK gegenüber 2012 nochmals gesteigert und ein Kopf-an-Kopf-Rennen mit der Techniker Krankenkasse … Weiterlesen »

Mrz
07

GTÜ legt bei Hauptuntersuchungen weiter zu

Die Stuttgarter Prüf- und Sachverständigenorganisation baut ihren Marktanteil kontinuierlich aus (ddp direct) Die GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH setzt ihren Wachstumskurs ungebremst fort. Die Stuttgarter Prüf- und Sachverständigenorganisation legte bei der Zahl aller von ihr geprüften Fahrzeuge im Vergleich zum Vorjahr weiter zu. Im Jahr 2012 nahmen die Prüfingenieure 3,9 Millionen Fahrzeuge bei der … Weiterlesen »

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