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Mrz
27

Absolute Return-Studie von Lupus alpha: Erfahrenes Risikomanagement zahlt sich aus

Fast alle Absolute Return-Fonds hatten 2012 geringere Maximum Drawdowns (Maximalverluste) als der S&P 500 und der EuroStoxx 50. Dabei wiesen Fonds mit einem mindestens fünfjährigen Track Record mit -3,19 Prozent niedrigere Maximum Drawdowns als Fonds mit einer kürzeren Historie auf. Dies ergab die halbjährlich von Lupus alpha durchgeführte Absolute Return-Studie. Die Ergebnisse der aktuellen Absolute … Weiterlesen »

Mai
01

Servicewüste Deutschland – muss exzellenter Service ein Engpassfaktor bleiben?

Chancen und Risiken aus Sicht von Papmehl Management Consulting. Der aktuelle – Kundenmonitor Deutschland – zeigt, dass exzellente Kundenorientierung (Absolute Customer Care) in Deutschland durchaus machbar und keine unrealistische Zielsetzung ist. So konnten ausgewählte Unternehmen aus den Bereichen Versandapotheken, Optiker und Reisevertrieb im Jahr 2011 Spitzenwerte (also eine vollkommene Zufriedenheit) bei Ihren Kunden erzielen. Dennoch … Weiterlesen »